Diperbarui 3 Agustus 2026
Bayar lewat platform, dana kamu ditahan sampai sesi selesai dan bisa direfund kalau bermasalah. Bayar di luar, tidak ada satupun perlindungan itu.
Semua pembayaran coaching wajib melalui sistem pembayaran Dota4Newbie. Dana ditahan (escrow) sampai student mengonfirmasi sesi selesai. Mengajak atau menyetujui pembayaran di luar sistem — transfer langsung, e-wallet pribadi, atau perantara lain — melanggar ketentuan ini.
Kalau kamu membayar di luar sistem kami, kami tidak punya catatan pembayarannya, tidak bisa menahan dana, tidak bisa memproses refund, dan tidak bisa menengahi sengketa. Ini bukan pilihan kebijakan — kami memang tidak memegang uangnya. Perlindungan escrow, dispute, dan refund hanya berlaku untuk booking yang dibuat dan dibayar di sini.
Setelah booking dibayar, bertukar nomor WhatsApp, Discord, atau tautan meeting adalah bagian normal dari menjalankan sesi — memang itu cara sesinya berlangsung. Yang dilarang adalah menukar kontak untuk memindahkan transaksinya keluar sebelum booking dibuat.
Laporan yang terbukti bisa berujung peringatan, penangguhan sementara, atau pemblokiran akun. Saat akun ditangguhkan, listing dan banner promosi ikut dinonaktifkan. Akun yang ditangguhkan tetap bisa masuk, membaca, dan menyelesaikan kewajiban yang sudah berjalan — termasuk mengonfirmasi sesi agar dana coach tetap bisa cair.
Tombol "Laporkan" tersedia di listing, profil, dan pesan. Identitas pelapor tidak diberitahukan ke pihak yang dilaporkan. Kalau kamu sudah terlanjur dirugikan di luar sistem, tetap laporkan — kami tidak bisa mengembalikan dananya, tapi kami bisa menindak akunnya agar tidak ada korban berikutnya.
Konten yang dilaporkan ditinjau manusia. Selain itu, pesan antar-pengguna diperiksa otomatis untuk pola kontak (nomor telepon, akun media sosial) saat kedua pihak belum punya booking berbayar. Pemeriksaan ini memunculkan peringatan ke kedua pihak dan mencatat bahwa polanya muncul — bukan isi pesannya. Selengkapnya di Kebijakan Privasi.
Kalau kamu merasa keputusan moderasi keliru, hubungi kami lewat halaman Kontak. Sertakan username dan tanggal kejadian.
Ada pertanyaan?
Hubungi kami di admin@dota4newbie.com atau lewat halaman kontak.